ステイホームが増えて、出前を頼む回数も以前より増えましたよね。そんな中とても便利なのが出前アプリ。
その中でも有名な出前アプリが、浜田雅功さんのCMがよく流れていている「出前館」。
クレジットカードを選択し、注文しようとするとエラーが出て注文できないことはないでしょうか？
その原因は一体何が考えられるのでしょうか？また、対処法はあるのでしょうか？
出前館の担当者の方に問い合わせて調べてみました！
目次
出前館とは？
新TVCMでは、浜田CDOが配達員に！？https://t.co/xNBYnXZkZl
— 出前館【公式】 (@demaecan) July 15, 2020
出前館とは、日本最大級の宅配・デリバリーを展開している出前サービスになります。
全国で20,000店舗以上のお店から出前を注文することができ、対応地区も徐々に広がっている人気急上昇中のサービスです。
今までは出前といえば、お店からのチラシを見てお店に電話して注文するというスタイルでしたが、この「出前館アプリ」を使用すれば、アプリ内で対話せずに料理を注文することができます。
またいままでの出前スタイルだと、現金をおつりが出ないように用意して…といった手間があったのですが、
このアプリは、クレジットカードやApplePAYやamazonPAYを使用しての決済が可能なので、注文ボタンを押すだけで後は何の手間もかけずに食べたい料理が届くという画期的なシステムを展開しています。
出前時の注文メモを利用すれば、”ドアノブに料理をかけておく”など受け取り方も自由に決めることができるので、対面したくない時でも手軽に使用できるところもオススメポイントです。
「お客様のお持ちのカードはご利用頂けません。大変申し訳ございませんが、カード払いの利用をせずに注文をお願いします。」と表示される原因は？【出前館】
クレジットカードを利用して支払おうとすると、
「お客様のお持ちのカードはご利用頂けません。大変申し訳ございませんが、カード払いの利用をせずに注文をお願いします。」
と表示され、注文を確定できないことがありますよね。
一体なぜなのでしょうか？考えられる原因をあげてみました。
主な簡易的な原因
- 出前館アプリが、最新verでない
- スマホのOSが最新でない
- 通信状況が悪い
なども考えられるので、電波や通信状況の良い場所で、verをアップデートしてみることで改善するかもしれません。
また、スマホやアプリ自体が不具合が一時的に出ているということも考えられるので、１回再起動してみるのもよいかもしれないですね。
クレジットカードの上限に達している
クレジットカードには、一定期間内での”利用限度額”というものがあり、その限度額を超えてしまうと一時的に利用することができなくなることがあります。
（時間がたてば、また利用可能になります。）
最近では、現金を使わない”キャッシュレス決済”を利用することが増えており、以前よりもクレジットカードの利用枠を消費してしまうことが増えているようです。
限度額にすぐ達してしまうということであれば、クレジットカード会社に問い合わせれば、年収などの審査はされますが、限度額を引き上げることが可能です。
店舗が手持ちのクレジットカードに対応していない
私の場合は、これが原因でした。
クレジットカードの上限額に達しておらず、他の店舗や注文には手持ちのクレジットカードが使えるんですが、決まった店舗だけなぜか使えない…。という事例です。
シンプルにその店舗側が対応していないという理由で、クレジットカードで支払うことができないようです。
他の支払い方法で支払うしかないのですが、「現金がすぐ用意できないし、どうしてもクレジットカードで払いたい！」という方もいらっしゃいますよね。
そんな方にも下記にておすすめの支払い方法を紹介します。
上限に達してないのにクレジットが使えない！対処法は？【出前館】
上記で紹介したような、
クレジットカードの上限額に達してないのに、出前館の特定の店舗でクレジットカードが使用できない場合の対処法をご紹介します。
Amazon Payなどのような、クレジットカードを登録している別の支払い方法で支払うことで解消できます。
実際に私も、「注文手続き」画面の「お支払い方法」で、「クレジットカード」を選択した場合は、注文を確定できませんでしたが、
「Amazon Pay」を選択した場合は、同じクレジットカードを登録されていますが、注文を確定することができました。
少し面倒ですが、どうしても食べたい料理を、どうしてもクレジットカードで払いたいという方は、提携している別の支払いサービスをワンクッション噛ますのが突破口になりそうですね。
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